Здравствуйте! 27 мая 2025 года после планового отключения горячей воды горячая вода в квартире не появилась. Температура горячей воды по ощущениям ниже температуры холодной воды! Полотенцесушитель тоже ледяной, на улице холод, дом моментально остыл, условия жизни абсолютно некомфортные! 28 мая 2025 года утром позвонила диспетчеру, сделала заявку по поводу отсутствия горячей воды и ледяного полотенцесушителя! 28 мая в течение дня никто ничего не делал! Утром следующего дня я снова позвонила диспетчеру по телефону 383-58-58 и диспетчер подтвердила, что никто ничего не делал! Вновь я сделала заявку 29 мая 2025г. Сколько раз надо обратиться управляющую компанию, чтобы появилась горячая вода (а платим мы за эту ледяную воду как за горячую) и полотенцесушитель стал горячим? Когда наконец сотрудники управляющей компании займутся решением нашей проблемы с горячей водой?

Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение на сайте № 706 от 29.05.2025 г сообщаем, что для восстановления работоспособности полотенцесушителя представителями ФГБУ «Академия комфорта» были произведены работы по замене обратного клапана в подвальном помещении многоквартирного дома по адресу ул. Терешковой, 10.
Представителями управляющей организации в адрес ресурсоснабжающей ФГУП «УЭВ» была направлена телефонограмма от 30.05.2025 г с просьбой о принятии мер по восстановлению параметров ГВС в соответствии с нормативными.
Дополнительно сообщаем, что в многоквартирном доме по адресу ул. Терешковой, 10 (как и во всех МКД находящихся в управлении ФГБУ «Академия комфорта») исполнителем коммунальной услуги по отоплению и горячему водоснабжению является ресурсоснабжающая организация ФГУП «УЭВ» и ответственность за предоставление коммунальной услуги по горячему водоснабжению ненадлежащего качества лежит исключительно на ФГУП «УЭВ» (тел. диспетчера 326-98-00).