Когда наконец из крана горячей воды будет идти горячая вода? Весь сезон! Я хочу утром принимать горячий душ, а не полоскаться из чайника! ВГУП УЭВ и УК АК, два веселых гуся, вы когда перестанете решать свои вопросы за счет потребителей? Только после прокурорской проверки?
ВГУП УЭВ на время проведений ремонта\испытаний отключают нагрев и подачу горячей воды, вода в магистральной трубе остывает. Эту остывшую воду никто не сливает конечно же, т.к. очень удобно слить ее ЗА СЧЕТ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, которым приходится пропускать ее через счетчик горячей воды, но не получая в итоге горячей! Когда с котельной запускают подачу горячей воды (Речкуновка), то горячая вода, смешиваясь с уже остывшей водой в магистралке поступает пользователям холодной! а счетчик крутит горячей воды! И пока мы, жители Советского района, за свой счет не сольем воду, горячий душ нам будет только сниться. Жители Шлюза горячую воду смогут увидеть только после такой цепочки: сначала получают горячую воду пос.Геологов, потом ВЗ, далее Щ, НЕ, и только потоооом - Шлюз. Вот такие дела.
А что же делает Управляшка? отключает циркуляцию? что? что вы делаете с горячей водой, когда она наконец доходит до Шлюза?
я встаю в 5:25, включаю горячий кран, чтобы вода стекла (хотя, какого спрашивается, чуда, я должна крутить счетчик горячей воды?) и, внимание! в 6:30 я все-таки сдаюсь и кипячу чайник, чтобы принять походный душ в ванной. Что происходит? Когда я, вовремя оплачивающий счета за горячую воду потребитель, наконец бцдц потреблять то, за что я плачу?
Кто возместит мне затраты за неполученную услугу, потраченную э\э и за мои моральные страдания?
Кто ответственный?

Уважаемая Дарья Александровна!
В ответ на Ваши обращения на сайте № 1015, № 1016 от 01.09.2026 г сообщаем, что исполнителем коммунальной услуги «горячее водоснабжение» является ресурсоснабжающая организация ФГУП «УЭВ». ФГБУ «Академия комфорта» не взимает плату за коммунальную услугу «горячее водоснабжение», в связи с чем все вопросы по качеству, начислениям и перерасчетам Вам необходимо адресовать в ФГУП «УЭВ» (г. Новосибирск, ул. Инженерная, 17).
Так же сообщаем, что в правобережной части Советского района г. Новосибирска реализована открытая система теплоснабжения (или открытая система горячего водоснабжения). В данной системе водоразбор горячей воды для нужд потребителя происходит непосредственно из теплосети.
В межотопительный период ресурсоснабжающая организация ФГУП «УЭВ», в рамках подготовки наружных сетей к очередному отопительному периоду, вынуждено прекратить режим циркуляции, для проведения испытаний и ремонтов. У ФГБУ «Академия комфорта» нет технической возможности организовать циркуляцию горячего водоснабжения. При отсутствии циркуляционного режима горячая вода подается по одному из трубопроводов (по подающему, либо по обратному). В случае отсутствия водоразбора потребителями (например, в ночное время) происходит остывание ресурса в теплотрассе и внутридомовых инженерных сетях.
ФГБУ «Академия комфорта», будучи управляющей организацией в многоквартирном доме по адресу ул. Тружеников, 7 и не являясь исполнителем коммунальной услуги «горячее водоснабжение», отвечает за надлежащую эксплуатацию существующих внутридомовых инженерных систем. Инженерные сети в Вашем МКД находятся в технически исправном состоянии.
Так же сообщаем, что в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 исполнитель коммунальных услуг, обязан принимать сообщения потребителей о факте предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими установленную продолжительность, организовывать и проводить проверку такого факта с составлением соответствующего акта проверки.