Складирование пакетов с мусором по адресу Бульвар Молодежи д.6.
б-р Молодежи, 6
У жилого дома по адресу Бульвар Молодежи д.6 на прилегающей территории со стороны подъезда номер 2 установлена урна для сбора мелкого уличного мусора. В начале января 2025 года возникло две проблемы:
1. Какие-то несознательные граждане начали оставлять мусорные пакеты с бытовыми отходами около урны, не смотря на то, что в этом же дворе в поле зрения имеются контейнеры для сбора пакетов с мусором.
2. Ответственный за участок дворник решил, что мусорные пакеты около урны оставляют жильцы подъезда номер 2 и кидал эти пакеты к дверям подъезда, создавая еще большие антисанитарные условия.
Заинтересованные в проблеме граждане опросили остальных и устный опрос показал, что мусорные пакеты оставляет не кто-то из жильцов этого дома. Один из жильцов дома вышел на прямой контакт с представителем “Академии комфорта” и на следующей день с дворником был проведён разговор после которого проблема со сбрасыванием пакетов к двери подъезда решилась, но сохранилась проблема со складированием пакетов с мусором у вышеописанной урны.
Примерно в тоже время мной, 14 января 2025 года, посредством приложения “Академия комфорта” была создана заявка номер 65490 с вышеописанной проблемой и просьбой демонтировать мусорную урну. В тот же день указанный исполнитель, Изосимова Надежда Владимировна, закрыла заявку при этом не решив проблему и дав никакой обратной связи. Мной эта заявка была оценена в приложении как “не выполнена” и на текущий момент, 24 марта 2025 года, до сих пор имеет статус “В работе”.
Заинтересованные жильцы попробовали урегулировать вопрос посредством аккуратной просьбы не оставлять мусорные пакеты у урны, повесив табличку с соответствующим текстом рядом с ней. К сожалению, это не принесло результатов, так как граждане оставляющие мусор в неположенном месте очевидно слишком глупы для осознания базовых правил проживания в социуме. На данный момент проблема актуальна. Количество пакетов с мусором может достигать 10 штук и не быть убранными в течение недели.
Прошу дать понятные ответы на следующие вопросы с указанием на возможные ошибки в формулировках:
1. Входит ли в обязанности дворника сбор мусорных пакетов с придомовой территории?
2. Если в обязанности дворника входит сбор мусорных пакетов с придомовой территории, то по какому расписанию проводятся такие работы?
3. Могут ли жильцы самостоятельно демонтировать мусорную урну?
4. Посредством каких ресурсов эффективнее всего оставлять заявки для “Академии комфорта”? Вопрос основан на неутешительном опыте с заявкой 65490 от 14 января 2025.
Учитывая по большей части положительный личный опыт взаимодействия с Академией комфорта не хотелось бы выносить эту проблему с привлечением юристов в вышестоящие инстанции на основе большого количества фотографии сделанных за последние месяцы, доказывающих нарушение санитарных условий. Например, хочется отдельно выделить отличную работу сотрудников связанных с сантехническими работами и уборкой снега с дорог и крыши. Дополнительно приятным опытом было взаимодействие с сотрудниками во время проблемы с протечкой крыши дома, хотя для этого и пришлось лично прийти в офис “Академии комфорта” спустя 2 дома от начала протечки.
Прошу вас уделить внимание вышеописанной проблеме и если демонтаж урны не поможет несознательным гражданам понять, что пакеты с мусором нужно утилизировать в мусорные контейнеры, то совместными усилиями принять дальнейшие шаги для привлечения их к ответственности.
1. Какие-то несознательные граждане начали оставлять мусорные пакеты с бытовыми отходами около урны, не смотря на то, что в этом же дворе в поле зрения имеются контейнеры для сбора пакетов с мусором.
2. Ответственный за участок дворник решил, что мусорные пакеты около урны оставляют жильцы подъезда номер 2 и кидал эти пакеты к дверям подъезда, создавая еще большие антисанитарные условия.
Заинтересованные в проблеме граждане опросили остальных и устный опрос показал, что мусорные пакеты оставляет не кто-то из жильцов этого дома. Один из жильцов дома вышел на прямой контакт с представителем “Академии комфорта” и на следующей день с дворником был проведён разговор после которого проблема со сбрасыванием пакетов к двери подъезда решилась, но сохранилась проблема со складированием пакетов с мусором у вышеописанной урны.
Примерно в тоже время мной, 14 января 2025 года, посредством приложения “Академия комфорта” была создана заявка номер 65490 с вышеописанной проблемой и просьбой демонтировать мусорную урну. В тот же день указанный исполнитель, Изосимова Надежда Владимировна, закрыла заявку при этом не решив проблему и дав никакой обратной связи. Мной эта заявка была оценена в приложении как “не выполнена” и на текущий момент, 24 марта 2025 года, до сих пор имеет статус “В работе”.
Заинтересованные жильцы попробовали урегулировать вопрос посредством аккуратной просьбы не оставлять мусорные пакеты у урны, повесив табличку с соответствующим текстом рядом с ней. К сожалению, это не принесло результатов, так как граждане оставляющие мусор в неположенном месте очевидно слишком глупы для осознания базовых правил проживания в социуме. На данный момент проблема актуальна. Количество пакетов с мусором может достигать 10 штук и не быть убранными в течение недели.
Прошу дать понятные ответы на следующие вопросы с указанием на возможные ошибки в формулировках:
1. Входит ли в обязанности дворника сбор мусорных пакетов с придомовой территории?
2. Если в обязанности дворника входит сбор мусорных пакетов с придомовой территории, то по какому расписанию проводятся такие работы?
3. Могут ли жильцы самостоятельно демонтировать мусорную урну?
4. Посредством каких ресурсов эффективнее всего оставлять заявки для “Академии комфорта”? Вопрос основан на неутешительном опыте с заявкой 65490 от 14 января 2025.
Учитывая по большей части положительный личный опыт взаимодействия с Академией комфорта не хотелось бы выносить эту проблему с привлечением юристов в вышестоящие инстанции на основе большого количества фотографии сделанных за последние месяцы, доказывающих нарушение санитарных условий. Например, хочется отдельно выделить отличную работу сотрудников связанных с сантехническими работами и уборкой снега с дорог и крыши. Дополнительно приятным опытом было взаимодействие с сотрудниками во время проблемы с протечкой крыши дома, хотя для этого и пришлось лично прийти в офис “Академии комфорта” спустя 2 дома от начала протечки.
Прошу вас уделить внимание вышеописанной проблеме и если демонтаж урны не поможет несознательным гражданам понять, что пакеты с мусором нужно утилизировать в мусорные контейнеры, то совместными усилиями принять дальнейшие шаги для привлечения их к ответственности.
Максим, 24 марта 2025
Добрый день! В ответ на обращение от жителей 2-го подъезда МКД по ул. б-р Молодёжи, 6 от 25.03.2025 сообщаю, что придомовая территория Вашего жилого дома убирается согласно нормам и правилам содержания многоквартирного дома, а также согласно "Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения», утверждённого 01.01.2019 на общем собрании собственников жилых помещений. Дополнительно сообщаю, что с уборщиком придомовой территории проведена разъяснительная беседа по вопросу своевременной уборки мусора с урн и качества работ. Урна, расположенная у 2-го подъезда будет демонтирована специалистами ЭУ-2 в апреле 2025 года. Уборка придомовой территории Вашего дома взята на контроль специалистами ОЭЖФ ФГБУ «Академия комфорта».
Оставлять заявки, Вы можете по тел. +7(383)383-58-58 (круглосуточно) аварийно-диспетчерская служба, либо через Мобильное Приложение для Андроид -"Академия комфорта", для iOS-ЖКХ. Диалог, на нашем сайте https://comfort-acd.ru/, ВКонтакте https://vk.com/club215933665.
Оставлять заявки, Вы можете по тел. +7(383)383-58-58 (круглосуточно) аварийно-диспетчерская служба, либо через Мобильное Приложение для Андроид -"Академия комфорта", для iOS-ЖКХ. Диалог, на нашем сайте https://comfort-acd.ru/, ВКонтакте https://vk.com/club215933665.
Топчиева Татьяна Петровна