Здравствуйте! Мое обращение является жалобой на уборку 2 го подъезда. Подметание производится отвратительно, грязь и другие элементы не удаляются. Женщина и мужчина нерусской национальности , на замечания о качестве работы грубят. Ссорятся с жильцами. Говорят убирайте подъезд сами. Говорят что не обязаны подметать шерсть. И говорят что больше не придут в наш подъезд! Это носит системныйхарактер. Уважаемые руководители Академии комфорта! Ваши сотрудники вероятно оборзели? Не так давно при посредничестве УФСБ РФ по НСО у вас поменялся руководитель. Жители платят деньги, а уборщики получают зарплату. Данные отношения предусматривают безусловное выполнение работы даже в том случае если в подъезде будет извините за выражение "нагажено" или типа того. В чем вас нужно ещё убедить? Или нужен опять посредник??? Качество прометания сфотографировано. Готовы предоставить вам фото. Также просим заменить данных ленивых нерусских скандальных работников на прилежных и вежливых. Жильцы ни в чем не виноваты. Деньги платят исправно. Требую обеспечить качество услуг - это совсем не сложно. На нашем подъезде работало много других гостей из стран ближнего зарубежья и все они были трудолюбивы и вежливы, за что им человеческое спасибо. Данное обращение считайте официальным заявлением. Меры прошу принять в установленные законом сроки.

Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение от 15.04.2025 года сообщаю, что специалистами ЭУ-1 ФГБУ «Академия комфорта» 15.04.2025 года был выполнен внеочередной осмотр качества уборки лестничных клеток МКД. На момент осмотра замечаний не выявлено. Уборка лестничных клеток выполняется согласно графику уборки и периодичности принятого жителями МКД перечня работ, услуг по содержанию и текущему ремонту общего имущества от 01.01.2019: мытье 1 раз в месяц, подметание 1 раз в неделю (заработная плата уборщицы лестничных клеток 1287 руб. в месяц). В апреле 2025 года, 09.04.2025 и 14.04.2025 были выполнены работы по подметанию лестничных клеток Вашего МКД, 05.04.2025 мытье лестничных площадок и маршей.
При пожелании жителей увеличить периодичность уборки лестничных клеток, управляющая организация учтет предложения собственников при формировании перечня работ, услуг по содержанию общего имущества МКД. Изменения периодичности выполнения работ по уборке лестничных клеток в перечне работ, услуг по содержанию общего имущества многоквартирного дома приведут к изменению размера платы.
Также сообщаю, что согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 № 491 «Об утверждении правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность», исполнитель (управляющая организация) обязана производить уменьшение размера платы за содержание и ремонт жилого помещения при предоставлении услуги ненадлежащего качества.
Факт предоставления услуги ненадлежащего качества должен фиксироваться актом установления факта некачественного выполнения или выполнения не в полном объеме работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества МКД (в период не предоставления услуги). Акт является основанием для перерасчета размера оплаты за содержание и ремонт жилого помещения и должен подписывается обеими сторонами (ФГБУ «Академия комфорта» и собственником помещений МКД).
Дополнительно сообщаю, что с уборщицей лестничных клеток Вашего дома проведена разъяснительная беседа по вопросу периодичности проведения уборки, качества и объемам работ.
При возникновении замечаний по уборке лестничных клеток или придомовой территории просьба своевременно обращаться в отдел эксплуатации жилищного фонда ФГБУ «Академия комфорта» по т. 383-55-54 доб. 2132.
Уборка лестничных клеток Вашего дома взята на контроль специалистами ОЭЖФ ФГБУ «Академия комфорта».