Регулярные отключения воды на Российской
ул. Российская, 12
Доколе, товарищи? В течение последних двух недель регулярно, практически через день отключается то горячая, то холодная вода. Никаких оповещений, никаких объявлений. В момент отключения на сайте постоянно - тишина, обновляешь спустя пять минут - ВНЕЗАПНО оказывается, что ведутся "плановые" работы. В 21 час в субботу. Плановые работы. С пометкой "авария". Вы там нормальные?
Антуан, 5 июля 2023
Здравствуйте, уважаемый Антуан!
ФГБУ «Академия комфорта» проведен анализ ограничений или отключений горячего водоснабжения (ГВС) и холодного водоснабжения (ХВС) в многоквартирном доме по адресу г. Новосибирск, ул. Российская, 12 в июне 2023года, который показал следующие результаты:
- 07.06.2023г. проведены ФГУП «УЭВ» повторные испытания на прочность и плотность обратного трубопровода тепловой сетей, в связи с чем были перебои с ГВС в квартирах собственников помещений МКД (предупредили управляющую организацию о плановых работах телефонограммой №86 от 25.05.2023г.);
- 16.06.2023г. произведено ФГУП «УЭВ» отключение ГВС, в связи с аварийной ситуацией на тепловых сетях (предупредили управляющую организацию о плановых работах, телефонограммой №21 от 15.06.2021г);
- 18.06.2023г. произведено ФГУП «УЭВ» отключение ГВС, в связи с аварийной ситуацией на тепловых сетях (уведомили управляющую организацию об аварийной ситуации по факту отключения ресурса);
- 22.06.2023г. произведено переключение внутренней системы ГВС дома с подающего трубопровода на обратный, в связи с режимом работы ФГУП «УЭВ» в межотопительный период без циркуляции, а именно по одному трубопроводу (предупредили управляющую организацию о плановых работах, телефонограммой №98 от 06.06.2023г.);
- 27.06.2023г. проведены ФГУП «УЭВ» испытания на прочность и плотность подающего трубопровода тепловой сетей, в связи с чем были перебои с ГВС в квартирах собственников помещений МКД (предупредили управляющую организацию о плановых работах, телефонограммой №98 от 06.06.2023г.);
- 28.06.2023г. произведено ФГУП «УЭВ» отключение ХВС для замены задвижки на трубопроводе ресурсоснабжающей организации (предупредили управляющую организацию о плановых работах, телефонограммой №57 от 26.06.2023г.);
- 30.06.2023г. произведено ФГУП «УЭВ» отключение ХВС, в связи проведением ремонтных работ на внешних сетях ресурсоснабжающей организации (предупредили управляющую организацию о плановых работах, телефонограммой №58 от29.06.2023г.)
- 01.07.2023г.произведено ФГУП «УЭВ» отключение ХВС, в связи с отсутствием давления в водопроводе ресурсоснабжающей организации (уведомили управляющую организацию об аварийной ситуации по факту отключения ресурса).
В связи с вышеуказанным из 8 ограничений и отключений ресурса произведенных ФГУП «УЭВ» для проведения ими работ на внешних сетях, 6 являются плановыми работами, а 2 аварийными.
ФГБУ «Академия комфорта» при поступлении телефонограммы в адрес аварийно-диспетчерской службы от ресурсоснабжающих организаций, диспетчер безотлагательно вносит её в автоматизированную систему управления «Жилищный стандарт», которая автоматически дублирует на официальном сайте управляющей организации в разделе «Аварийные отключения». Таким образом, информация об аварийных отключениях размещается на сайте ФГБУ «Академия комфорта» только после поступления их в аварийно-диспетчерскую службу. Дополнительно сообщаем, что ФГБУ «Академия комфорта» размещает заблаговременно информацию о плановых ограничениях и отключениях ресурсов в мобильных приложениях («Академия комфорта» на операционной системе смартфона - Android, АСУ «Жилищный стандарт» на операционной системе смартфона iOS), в социальных сетях «Телеграмм» (https://t.me/gkutfg), ВКОНТАКТЕ (https://vk.com/club215933665) и в местах общего пользования домов.
Кроме того, сообщаем, что обязанность по уведомлению собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах об указанных ограничениях или отключения коммунального ресурса возлагается на его исполнителя. Исполнителем коммунальных услуг по горячему водоснабжению и отоплению в Вашем доме является ФГУП «УЭВ».
ФГБУ «Академия комфорта» проведен анализ ограничений или отключений горячего водоснабжения (ГВС) и холодного водоснабжения (ХВС) в многоквартирном доме по адресу г. Новосибирск, ул. Российская, 12 в июне 2023года, который показал следующие результаты:
- 07.06.2023г. проведены ФГУП «УЭВ» повторные испытания на прочность и плотность обратного трубопровода тепловой сетей, в связи с чем были перебои с ГВС в квартирах собственников помещений МКД (предупредили управляющую организацию о плановых работах телефонограммой №86 от 25.05.2023г.);
- 16.06.2023г. произведено ФГУП «УЭВ» отключение ГВС, в связи с аварийной ситуацией на тепловых сетях (предупредили управляющую организацию о плановых работах, телефонограммой №21 от 15.06.2021г);
- 18.06.2023г. произведено ФГУП «УЭВ» отключение ГВС, в связи с аварийной ситуацией на тепловых сетях (уведомили управляющую организацию об аварийной ситуации по факту отключения ресурса);
- 22.06.2023г. произведено переключение внутренней системы ГВС дома с подающего трубопровода на обратный, в связи с режимом работы ФГУП «УЭВ» в межотопительный период без циркуляции, а именно по одному трубопроводу (предупредили управляющую организацию о плановых работах, телефонограммой №98 от 06.06.2023г.);
- 27.06.2023г. проведены ФГУП «УЭВ» испытания на прочность и плотность подающего трубопровода тепловой сетей, в связи с чем были перебои с ГВС в квартирах собственников помещений МКД (предупредили управляющую организацию о плановых работах, телефонограммой №98 от 06.06.2023г.);
- 28.06.2023г. произведено ФГУП «УЭВ» отключение ХВС для замены задвижки на трубопроводе ресурсоснабжающей организации (предупредили управляющую организацию о плановых работах, телефонограммой №57 от 26.06.2023г.);
- 30.06.2023г. произведено ФГУП «УЭВ» отключение ХВС, в связи проведением ремонтных работ на внешних сетях ресурсоснабжающей организации (предупредили управляющую организацию о плановых работах, телефонограммой №58 от29.06.2023г.)
- 01.07.2023г.произведено ФГУП «УЭВ» отключение ХВС, в связи с отсутствием давления в водопроводе ресурсоснабжающей организации (уведомили управляющую организацию об аварийной ситуации по факту отключения ресурса).
В связи с вышеуказанным из 8 ограничений и отключений ресурса произведенных ФГУП «УЭВ» для проведения ими работ на внешних сетях, 6 являются плановыми работами, а 2 аварийными.
ФГБУ «Академия комфорта» при поступлении телефонограммы в адрес аварийно-диспетчерской службы от ресурсоснабжающих организаций, диспетчер безотлагательно вносит её в автоматизированную систему управления «Жилищный стандарт», которая автоматически дублирует на официальном сайте управляющей организации в разделе «Аварийные отключения». Таким образом, информация об аварийных отключениях размещается на сайте ФГБУ «Академия комфорта» только после поступления их в аварийно-диспетчерскую службу. Дополнительно сообщаем, что ФГБУ «Академия комфорта» размещает заблаговременно информацию о плановых ограничениях и отключениях ресурсов в мобильных приложениях («Академия комфорта» на операционной системе смартфона - Android, АСУ «Жилищный стандарт» на операционной системе смартфона iOS), в социальных сетях «Телеграмм» (https://t.me/gkutfg), ВКОНТАКТЕ (https://vk.com/club215933665) и в местах общего пользования домов.
Кроме того, сообщаем, что обязанность по уведомлению собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах об указанных ограничениях или отключения коммунального ресурса возлагается на его исполнителя. Исполнителем коммунальных услуг по горячему водоснабжению и отоплению в Вашем доме является ФГУП «УЭВ».
Шпедт Олег Андреевич