1)Почему нет горячей воды?
2) есть ли информационный канал в Максе, в Телеграм?

Здравствуйте, Ольга!
В ответ на Ваше обращение на сайте № 969 от 14.05.2026 г об отсутствии горячей воды сообщаем, что в правобережной части Советского района г. Новосибирска реализована открытая система теплоснабжения (или открытая система горячего водоснабжения – ГВС). В данной системе водоразбор горячей воды для нужд потребителя происходит непосредственно из теплосети.
В межотопительный период ресурсоснабжающая организация ФГУП «УЭВ», в рамках подготовки наружных сетей к очередному отопительному периоду, вынуждено прекратить режим циркуляции, для проведения испытаний и ремонтов. У ФГБУ «Академия комфорта» нет технической возможности организовать циркуляцию горячего водоснабжения. При отсутствии циркуляционного режима горячая вода подается по одному из трубопроводов (по подающему, либо по обратному). В случае отсутствия водоразбора потребителями (например, в ночное время) происходит остывание ресурса в теплотрассе и внутридомовых инженерных сетях.
ФГБУ «Академия комфорта», будучи управляющей организацией в многоквартирном доме по адресу ул. Полевая, 3 и не являясь исполнителем коммунальной услуги «горячее водоснабжение», отвечает за надлежащую эксплуатацию существующих внутридомовых инженерных систем. Инженерные сети в Вашем МКД находятся в технически исправном состоянии.
Дополнительно уведомляем Вас, что с 1 августа 2020 года ресурсоснабжающая организация ФГУП «УЭВ» является не только поставщиком ресурсов, необходимых для производства коммунальной услуги «горячее водоснабжение» в многоквартирные дома, но и исполнителем данной коммунальной услуги, ФГБУ «Академия комфорта» не взимает плату за коммунальную услугу «горячее водоснабжение», в связи с чем все вопросы по качеству, начислениям и перерасчетам Вам необходимо адресовать в ФГУП «УЭВ» (г. Новосибирск, ул. Инженерная, 17).
Информационный канал ФГБУ «Академия комфорта» в Макс https://max.ru/id5408027368_gos.