Плохое отопление
б-р Молодежи, 24
Добрый день. Диспетчер упорно не берет трубку. А почему опять днем уменьшаете отопление? В том году мы писали по этому поводу в Роспотребнадзор, после этого к концу зимы стали топить нормально. Почему люди должны болеть и включать обогреватели, переплачивать за электричество и ещё платить за отопление, которого нет.
Елена, 6 октября 2025
Здравствуйте, Елена! С 01 августа 2020 года ресурсоснабжающая организация ФГУП «УЭВ» является не только поставщиком ресурсов, необходимых для производства коммунальных услуг «отопление» и «горячее водоснабжение» в многоквартирные дома, но и исполнителем данных коммунальных услуг, в связи с чем все вопросы по начислениям, перерасчетам и качеству вышеуказанных коммунальных услуг Вам необходимо адресовать в ФГУП «УЭВ» (г. Новосибирск, ул. Инженерная, 17).
В свою очередь ФГБУ «Академия комфорта» несет ответственность за исправность внутридомовых инженерных систем, инженерные системы отопления и горячего водоснабжения многоквартирного дома по адресу ул. Бульвар Молодежи, 24, находятся в технически исправном состоянии. Специалистами управляющей организации, в рамках подготовки к отопительному сезону, были проведены работы по промывке, опрессовке системы отопления и ИТП Вашего многоквартирного дома, получен паспорт обеспечения готовности к отопительному периоду 2025/2026 гг. В настоящее время в указанном доме проведены работы по запуску системы отопления.
Кроме того, специалисты ФГБУ «Академия комфорта» проводят мониторинг параметров теплоносителя, поступающего в дом и при их несоответствии (низкая температура, отсутствие перепада давления) направляют информацию в диспетчерскую ФГУП «УЭВ». В случае претензий к коммунальной услуге по отоплению, Вы можете обращаться в аварийно-диспетчерскую службу ФГБУ «Академия комфорта» по тел. 383-58-58 либо ЭУ-1 по тел. 383-55-54 доб.2114.
Со своей стороны, мы готовы, совместно со специалистами ФГУП «УЭВ» провести проверку технического состояния системы отопления в Вашей квартире. Для этого необходимо предоставить доступ. Просим Вас сообщить удобные для Вас дату и время по телефону +7(383) 383-58-58 либо 383-55-54 доб2114.
В свою очередь ФГБУ «Академия комфорта» несет ответственность за исправность внутридомовых инженерных систем, инженерные системы отопления и горячего водоснабжения многоквартирного дома по адресу ул. Бульвар Молодежи, 24, находятся в технически исправном состоянии. Специалистами управляющей организации, в рамках подготовки к отопительному сезону, были проведены работы по промывке, опрессовке системы отопления и ИТП Вашего многоквартирного дома, получен паспорт обеспечения готовности к отопительному периоду 2025/2026 гг. В настоящее время в указанном доме проведены работы по запуску системы отопления.
Кроме того, специалисты ФГБУ «Академия комфорта» проводят мониторинг параметров теплоносителя, поступающего в дом и при их несоответствии (низкая температура, отсутствие перепада давления) направляют информацию в диспетчерскую ФГУП «УЭВ». В случае претензий к коммунальной услуге по отоплению, Вы можете обращаться в аварийно-диспетчерскую службу ФГБУ «Академия комфорта» по тел. 383-58-58 либо ЭУ-1 по тел. 383-55-54 доб.2114.
Со своей стороны, мы готовы, совместно со специалистами ФГУП «УЭВ» провести проверку технического состояния системы отопления в Вашей квартире. Для этого необходимо предоставить доступ. Просим Вас сообщить удобные для Вас дату и время по телефону +7(383) 383-58-58 либо 383-55-54 доб2114.
Топчиева Татьяна Петровна