Сегодня 15.11.2025 обратились в аварийную диспетчерскую службу в 20:00 о том, что батареи едва теплые. На что нам ответили, что обращение зафиксировано, всё исправят. Сейчас в 2:00 батареи ледяные. На вопрос диспетчер ответила: конечно, у вас подача стоит 40 градусов. Батареи просто холодные. Реакции ноль. Будем обращаться в следственный комитет. Мы платим за отопление, подключаем обогреватели, переплачиваем за электричество, а у них зимой подача 40 градусов. Значит будем делать перерасчёт за электроэнергию и выставлять официально, от всего дома, счет на вашу организацию. И требовать проверку реализации качества услуг

Уважаемая Елена Михайловна!
В ответ на Ваше обращение на сайте № 846 от 16.11.2025 г. сообщаем, что с 01 августа 2020 года ресурсоснабжающая организация ФГУП «УЭВ» является не только поставщиком ресурсов, необходимых для производства коммунальной услуги «отопление» в многоквартирные дома, но и исполнителем данной коммунальной услуги, в связи с чем все вопросы по начислениям, перерасчетам и качеству вышеуказанной коммунальной услуги Вам необходимо адресовать в ФГУП «УЭВ» (г. Новосибирск, ул. Инженерная, 17).
В свою очередь ФГБУ «Академия комфорта» несет ответственность за исправность внутридомовых инженерных систем, инженерные системы отопления и горячего водоснабжения многоквартирного дома по адресу Бульвар молодежи, 24 находятся в технически исправном состоянии.
Представителями ФГБУ «Академия комфорта» в адрес ресурсоснабжающей ФГУП «УЭВ» была направлена телефонограмма №216 от 17.11.2025 г. с просьбой о принятии мер по восстановлению параметров отопления в соответствии с нормативными, необходимыми для обеспечения жителей качественной услугой по отоплению.